Analisa os fluxos de informação do processo de aquisição por pregão eletrônico da Pró-Reitoria Administrativa da Universidade Federal da Paraíba (UFPB), sob a ótica da Análise de Valor Agregado (AVA). Pesquisa desenvolvida a partir dos conceitos, concepções e princípios envolvendo a Gestão da Informação, Fluxo informacional, transparência e acesso às informações na Gestão Pública Federal. Ela apresenta a evolução do conceito, marcos e características da Gestão de Processos, com abordagens nos modelos Business Process Management (BPM), Business Process Modeling Notation (BPMN) e Business Processes Management Suits/System (BPMS). Trata-se de um estudo de caso único do tipo descritivo com abordagem qualitativa, que considera a ISO/TR 26122 que trabalha com os registros arquivísticos e a Análise de Valor Agregado (AVA), como técnicas para análise qualitativa. Este trabalho abrange o mapeamento e a análise dos fluxos do processo de aquisição por pregão eletrônico da Pró-Reitoria Administrativa (PRA) da UFPB, envolvendo os aspectos teóricos, com identificação das etapas que agregam valor quanto ao cliente/usuário, ao negócio e aos registros. Este estudo possibilitou conhecer o funcionamento do processo, seus fluxos, atividades, legislações e responsáveis envolvidos, bem como todos os registros, documentos e informações gerados e recebidos durante a execução das atividades do processo, o que corrobora com a utilização do método AVA como técnica de análise qualitativa de processos. Dentre os resultados, foram encontradas atividades consideradas Sem Valor Agregado (SVA), sendo sugeridas melhorias que podem ensejar uma maior organização e clareza no processo, trazendo uma fluidez mais lógica das suas atividades. Os processos de trabalho da PRA são essenciais para o sucesso administrativo da Universidade Federal da Paraíba. Com a gestão dos fluxos informacionais desses processos eficiente, pode-se oferecer a possibilidade de uma visão mais clara e abrangente do potencial informativo, um melhor controle da gestão dos documentos e registros, acompanhamento das atividades realizadas e melhorias no desempenho organizacional.
Texto completo disponível em: https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/16892?locale=pt_BR